Häufig gestellte Fragen

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihren Code automatisch per E-Mail innerhalb von 30-60 Sekunden. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner falls die E-Mail nicht innerhalb von 5 Minuten eintrifft.

Wir akzeptieren SOFORT Überweisung, Giropay, PayPal, Visa, Mastercard und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.

Ja! Alle unsere Guthabenkarten funktionieren in Deutschland. Wir bieten EUR-Preise und deutsche Zahlungsmethoden. Bei regional eingeschränkten Produkten weisen wir explizit darauf hin.

Die Codes haben in der Regel kein Ablaufdatum. Einige wenige Produkte können regionale oder zeitliche Einschränkungen haben - dies wird dann auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.

Aus Sicherheitsgründen können bereits versendete Codes nicht zurückgenommen werden. Bei Problemen mit einem Code kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@sofortvoucher.de.

Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail an info@sofortvoucher.de mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen jeden Fall und finden eine Lösung.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Wir benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse für die Zustellung des Codes. Optional können Sie ein Konto erstellen, um Ihre Bestellungen zu verwalten.

Per E-Mail an info@sofortvoucher.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Die E-Mail wird innerhalb von 1-5 Minuten zugestellt. Wenn Sie nach 10 Minuten noch immer keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@sofortvoucher.de mit Ihrer Bestellnummer.

Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten und versuchen Sie es ggf. mit einer anderen Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an unseren Support unter info@sofortvoucher.de.